Política de Privacidad

1. Introducción

Tayrona (en adelante "la firma", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de las personas que nos contactan o contratan nuestros servicios de asesoría jurídica en derecho sucesoral. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos personales.

Esta política cumple con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia, y es aplicable a todos los datos que recopilamos a través de nuestro sitio web o en el marco de la prestación de servicios jurídicos.

Para cualquier consulta sobre esta política, puede contactarnos en: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente a través de:

• Formularios de contacto en nuestro sitio web (nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje)
• Comunicaciones directas por correo electrónico o teléfono
• Documentos compartidos en el marco de la prestación del servicio
• Cookies y datos de navegación (según su consentimiento)

Los datos que podemos recopilar incluyen: nombre completo, número de identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información patrimonial pertinente al caso y comunicaciones relacionadas con el servicio.

Base legal para el tratamiento: El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en (a) su consentimiento expreso, (b) la ejecución del contrato de servicios jurídicos, o (c) el interés legítimo de la firma para responder consultas y gestionar relaciones comerciales.

3. Uso de los datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Prestar los servicios jurídicos contratados
• Gestionar la relación contractual y comunicaciones relacionadas
• Cumplir con obligaciones legales aplicables
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web (con su consentimiento)

Retención de datos: Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en el caso de expedientes jurídicos, durante el plazo que exige la ley (mínimo 5 años tras el cierre del caso).

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:

• Notarías y entidades públicas: cuando sea necesario para adelantar el proceso sucesoral o cumplir con obligaciones legales.
• Proveedores de servicios tecnológicos: que nos asisten en la gestión del sitio web, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por autoridades judiciales o administrativas competentes.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas incluyen:

• Transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS)
• Acceso restringido a la información de clientes
• Protocolos de confidencialidad para el personal de la firma
• Revisión periódica de las medidas de seguridad

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento que nos otorgó en cualquier momento.
• Reclamo ante la Superintendencia: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a: [email protected]

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin supervisión adulta, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

9. Vínculos a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier dato personal.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisarla de vez en cuando. El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios tras una actualización implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar al responsable del tratamiento: